Veilig
Jouw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen in onze systemen zodat buitenstaanders hier niet bij kunnen. Alleen onze betrouwbare partners hebben toegang tot de noodzakelijke gegevens en zij gaan hier net zo zorgvuldig mee om als wij. Hieronder lees je met welke partners wij samenwerken en waarom.
Wat willen we graag van jou weten en waarvoor?
Er zijn twee redenen waarom wij jouw persoonlijke gegevens vragen:
1) Om jouw bestelling te kunnen leveren en
2) om jouw winkelervaring zo leuk mogelijk te maken. De informatie die we verzamelen wordt uitsluitend gebruikt om het winkelen bij ons makkelijker, relevante en leuker te maken.
Gebruik van de website
IP adres
Jouw IP-adres geeft ons de mogelijkheid om jou te herkennen en jouw voorkeuren te onthouden. Dit heeft als voordeel dat wij jou beter van dienst kunnen zijn. Dat maakt jouw bezoek aan onze website prettiger. Om jouw privacy te waarborgen, laten we de IP-adressen anonimiseren.
Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe de bezoekers onze webwinkel gebruiken. Deze data wordt maximaal 26 maanden bewaard, dit is de standaard bewaartermijn van Google. Hierna zal deze informatie automatisch verwijderd worden. Met Google hebben wij een bewerkersovereenkomst gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Wij hebben Google niet toegestaan om de verkregen Analytics data te gebruiken voor andere Google diensten.
Bestellen
Aanhef, voor- en achternaam
Zo kunnen wij jou persoonlijk aanspreken tijdens contactmomenten met de klantenservice en voor adressering op de factuur.
Telefoonnummer
Wij willen jou graag goed informeren over jouw bestelling. In het geval dat wij nog vragen hebben over jouw bestelling werkt telefonisch contact vaak snel en eenvoudig. Ook kan onze bezorgpartner DHL jou een sms sturen over de bezorgstatus.
E-mailadres
De meeste communicatie jouw bestelling loopt via email. Zo kun jij de informatie lezen wanneer het jou uitkomt. Zo mailen wij de bestelbevestiging en factuur. Alléén als jij aangeeft de nieuwsbrief te willen ontvangen, informeren wij jou per email met acties, aanbiedingen en nieuwsbrieven. Wil jij de nieuwsbrief niet meer ontvangen? Uitschrijven kan eenvoudig via de link in de nieuwsbrief of vanuit jouw account.
Volledig adres
Om jouw bestelling te kunnen bezorgen hebben wij jouw complete adresgegevens nodig. Indien gewenst kun je een afwijkend factuuradres invullen.
Betaalgegevens
Bij het plaatsen van een bestelling kun je uit diverse betaalmethoden kiezen. Zowel voor jou als voor ons is het belangrijk dat jij veilig en betrouwbaar kunt betalen. Dit gebeurt in een beveiligde omgeving, zodat niemand bij jouw betaalgegevens kan. Hiervoor werken wij samen met Buckaroo, Ingenico en Sisow. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode bevestigd één van deze partners of de betaling is gelukt en voert de betaling uit. Als je geld van ons terugkrijgt regelen wij dit ook via deze partner.
Account
Jouw gegevens
Als jij je op de website registreert wordt er een account aangemaakt zodat je maar eenmalig jouw gegevens hoeft in te vullen. Wij vragen dezelfde gegevens als beschreven bij 'Bestellen'. Bij een volgend bezoek hoef je alleen maar in te loggen en staan jouw gegevens automatisch ingevuld. Dat scheelt jou tijd! Vanuit jouw account kun je ook eenvoudig gegevens wijzigen.
Jouw favorieten
Je favoriete artikelen worden opgeslagen in jouw account, zodat je deze eenvoudig kan terugvinden. Maak een artikel favoriet door op het hartje bij het artikel te klikken.
Bestelhistorie
In jouw account slaan wij ook jouw bestelhistorie op. Gemakkelijk als je iets terug wilt vinden of een factuur wilt downloaden.
Inschrijven op de nieuwsbrief
Voor- en achternaam
Wij willen jou graag beter leren kennen. Als je iemand nieuw ontmoet vertel je immers eerst je naam.
E-mailadres
Vanzelfsprekend hebben wij jouw emailadres nodig om je de digitale nieuwsbrief te kunnen sturen. Wil jij de nieuwsbrief niet meer ontvangen? Uitschrijven kan eenvoudig via de link in de nieuwsbrief of vanuit jouw account.
Geslacht
Op basis van jouw geslacht maken wij de nieuwsbrief relevanter door bijvoorbeeld rekening te houden met jouw eerdere aankopen.
Geboortedatum
Omdat wij je graag willen feliciteren op jouw verjaardag!
Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies. We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken.
Volgens de wet mogen wij cookies op uw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig.
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven.
Bekijk hier welke cookiegegevens er verzameld worden.
Heb je nog vragen of wil je jouw persoonlijke gegevens inzien, wijzigen of verwijderen uit ons systeem?
Neem dan contact op met onze klantenservice of ga naar Mijn Account.
Klantenservice
Telefoon: 0495 – 851083 (van maandag t/m vrijdag van 9:00 - 18:00 uur)
Email: webshop@australian.nl
Bedrijfsgegevens
Quality Brands Online BV Marconilaan 6
6003 DD Weert
(geen bezoekadres)
KvK-nummer: 14131605
BTW-nummer: NL8223.45.754.B.01
